多种联系方式
无论你是想反馈某组服务器的稳定性问题、申请收录自己的私服、举报虚假开服信息，还是单纯想咨询版本选择，都可以通过以下渠道联系传奇私服排行榜999团队。我们承诺：工作时段内的邮件与工单，平均 4 小时内首次响应；紧急的服务器异常举报，2 小时内核实。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 服务器收录申请：[email protected]
- 违规举报与投诉：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
在线客服
- 站内工单系统：登录后点击右下角"提交工单"，可跟踪处理进度。
- 玩家交流群：QQ 群与微信群入口见站点底部导航（群号以站内公示为准）。
- 在线客服时段：每日 09:00 – 23:00（北京时间）。
办公地址
地址：中国 · 某市某区某路 88 号 传奇大厦 12 层（具体门牌以邮件确认为准）。由于团队以线上协作为主，来访请提前 3 个工作日邮件预约。
工作时间与服务承诺
平台实行"7×24 监测、16 小时人工响应"的服务模式。自动化监测系统全天候运行，人工客服与审核团队的工作时间为每日 09:00 至 23:00，节假日照常值班（春节假期为 10:00 – 20:00）。
| 服务类型 | 响应时限 | 处理时限 |
|---|---|---|
| 服务器异常举报 | 2 小时内 | 24 小时内核实并更新榜单 |
| 收录申请 | 4 小时内 | 3 个工作日内完成初测 |
| 账号与数据问题 | 4 小时内 | 48 小时内处理 |
| 商务合作咨询 | 1 个工作日内 | 视合作类型另行约定 |
我们的服务承诺是：不删差评、不刷好评、不因商业合作修改排行榜权重。若你发现任何榜单异常，欢迎直接举报，核实后我们会公示处理结果。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请按事项类型选择对应渠道，避免一封邮件同时抄送多个部门导致处理延迟。
- 技术监测组：负责在线率、延迟、回档等数据问题。若某服榜单数据与实际体验不符，请附上服务器名称、版本、你的地区与线路、问题发生时间，发送至 [email protected]。
- 内容评测组：负责版本分类、评测报告、开服表更新。对版本标签有异议（如被误标为"复古"），请发送至 [email protected] 并注明服务器名。
- 收录审核组：负责开服商接入。申请收录需提供服务器名称、版本、开服周期、线路、客服联系方式、备案或主体信息，发送至 [email protected]。
- 社区运营组：负责玩家群、评分系统、活动。评分异常或账号问题请联系社区运营。
- 商务合作：仅限非排名类的品牌展示、内容合作，发送至 [email protected]。再次声明：我们不提供任何形式的付费刷榜。
常见问题与快速解答
Q：我想让自己的私服上榜，需要付费吗？
不需要。收录与排名完全免费，唯一门槛是通过 999 分钟连续监测与玩家评分。任何声称"付费即可上榜"的第三方均为诈骗。
Q：举报一个跑路服，需要提供什么？
请提供服务器名称、版本、开服商联系方式、你的充值或游戏记录截图、问题发生时间。核实后我们将永久拉黑并公示。
Q：邮件多久能收到回复？
工作时段内平均 4 小时首次响应；若超过 24 小时未收到回复，请检查垃圾邮件箱，或通过站内工单再次提交。
Q：可以电话联系吗？
目前以邮件与工单为主。确有紧急事项，可在邮件中留下联系电话，我们会安排专人回拨。